半岛官方据不完全统计，河北全省目前有3000多名从事开锁业的从业者，其中正规合法的从业人员有2000余人，专职服务公司有1000多家。“这些非法从业人员，往往没有从业资格、没有营业执照，也没有在公安机关备案，会点儿技术在小区楼道里贴个小广告就能开锁，大街上常见的修自行车、修鞋的都兼做开锁、配钥匙业务。”河北省锁具安全服务协会秘书长李发善表示半岛官方，目前开锁服务业经营一直处于混乱的无序经营状态，行业自律和社会诚信严重缺失半岛官方。
李发善秘书长历数非法开锁者五宗罪：一是一些非法从业者见钱开门，不严格检查求助人身份，给一些不法盗窃分子以可乘之机；二是收费价格差别大，随意性强，特别是在求助者情急的情况下漫天要价；三是有些开锁员以创收为目的，能开的也不开，谎称锁芯坏了，只能破坏性打开后更换锁芯，以此提高自己的收入；四是“牛皮癣”似的小广告胡乱张贴，给群众心理安全带来隐患；五是非法传授开锁技术，造成入室盗窃和盗车案件时有发生，给社会治安带来困难。
为了解决开锁服务业经营乱象，河北开通96110安全开锁服务热线，该热线是在报经省政府同意、省通信管理局核配、在省公安机关大力支持下由河北省锁具安全服务协会运行管理的全省开锁服务信息平台。只要从业人员具有从业资质、公安备案就可以加入到这个平台。
李发善秘书长介绍说，96110是具有高智能化的服务管理功能，建有开锁员基本信息数据库、安全作业信息采集数据库、回访评价数据库，报价管理数据库等强大的数据支撑。“96110平台的报价功能可以对从业人员的诚信服务进行监督，防止从业者在求助人情急下漫天要价，维持行业形象。”
为了防止技术性被盗，同时保证开锁员在发生入室盗窃案件后能证明自己，平台对从业人员的作业是全程录音和GPS跟踪监督，什么时间在什么地点都清楚，不会因案发事件影响自己的声誉。
此外，如果上门开锁员不认真验证求助人的身份就开锁，不能确定求助人身份同时没有小区物业保安等人员陪同的情况下就开锁的、更改服务内容、漫天要价或有其他不满意的地方均可以拨打96110投诉。群众在日常生活中寻求开锁服务，需要注意些什么？李发善提醒说，首先不要轻信楼道及路边的非法小广告，要向正规的开锁公司寻求帮助；其次应在开锁前仔细查验开锁员的证件。
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